Política de Privacidade
da bx2bet

1.1. Para os fins desta Política de Privacidade e nos termos do artigo 5º, inciso VI, da LGPD, oControlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma é a bx2bet, operadora da plataforma disponível no domínio bx2bet.cam.

1.2. O canal oficial de contato para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados é o endereço eletrônico [email protected]. Solicitações enviadas a esse endereço são tratadas com prioridade pela equipe de conformidade da bx2bet.

1.3. A bx2bet atua como Controladora de dados dos Usuários cadastrados na plataforma e, em algumas situações, como Operadora de dados em relação a informações processadas por provedores de jogos e parceiros de pagamento, conforme descrito na cláusula 6 desta Política.

2.1. A bx2bet coleta dados pessoais nas seguintes categorias, de acordo com a finalidade e a base legal aplicável:

a) Dados fornecidos diretamente pelo Usuário no cadastro:

• Nome completo conforme documento oficial;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física) — dado obrigatório por exigência legal;
• Data de nascimento (para verificação de maioridade — 18+);
• Endereço de e-mail e número de telefone celular;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, CEP, cidade, estado);
• Dados bancários para processamento de saques (chave Pix, agência, conta).

b) Documentos enviados para o processo KYC:

• Imagens de documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte — frente e verso);
• Comprovante de residência com data de emissão recente;
• Selfie de verificação com documento de identidade.

c) Dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma:

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
• Identificador de dispositivo (device fingerprint);
• Histórico de navegação dentro da plataforma bx2bet;
• Registros de apostas, depósitos, saques e interações com o suporte;
• Dados de sessão, incluindo horário de acesso e duração.

3.1. Os dados pessoais coletados pela bx2bet são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades, respeitando o princípio da finalidade e da necessidade previstos na LGPD:

• Cadastro e gestão de conta: criação, manutenção, autenticação e encerramento de contas de Usuário;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação de maioridade (18+), validação de CPF e cumprimento das normas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT);
• Processamento de transações: depósitos, saques, estornos e gestão de saldo via Pix, Mercado Pago, PicPay, TED/DOC, Boleto, cartões e USDT;
• Prestação dos serviços: disponibilização de apostas esportivas, slots, cassino ao vivo, crash games e demais modalidades da plataforma;
• Comunicação com o Usuário: envio de confirmações de transação, notificações de segurança, respostas ao suporte e comunicados operacionais relevantes;
• Marketing e promoções: envio de ofertas personalizadas, promoções e informações sobre novos serviços — somente com consentimento expresso do Usuário, que pode ser revogado a qualquer momento;
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção e bloqueio de atividades suspeitas, abuso de bônus, múltiplas contas e acesso não autorizado;
• Conformidade legal e regulatória: cumprimento de obrigações legais, atendimento a ordens judiciais e comunicação com a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e demais autoridades competentes;
• Melhoria da plataforma: análise de uso, identificação de eros, testes A/B e aprimoramento contínuo da experiência do Usuário.

4.1. Nos termos do artigo 7º da LGPD, o tratamento de dados pessoais pela bx2bet é fundamentado nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços celebrado no momento do cadastro — inclui processamento de transações, KYC e fornecimento dos serviços de aposta e cassino;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): tratamento exigido pelas leis brasileiras aplicáveis, incluindo a Lei 14.790/2023, normas de PLD/FT e regulamentações da SPA e do Banco Central do Brasil;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, desde que não prejudique os direitos e liberdades fundamentais do Usuário;
• Consentimento (art. 7º, I): para tratamentos não abrangidos pelas bases acima — principalmente envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais. O consentimento é coletado de forma clara e pode ser revogado a qualquer momento.

5.1. A plataforma bx2bet é exclusivamente destinada a pessoas físicas com 18 (dezoito) anos completos ou mais. O uso por menores de idade é terminantemente proibido, conforme os Termos e Condições da plataforma e a legislação brasileira vigente.

5.2. A bx2bet não coleta, intencionalmente, dados pesoais de menores de 18 anos. Caso seja detectado que um cadastro foi realizado por menor de idade, a Conta será encerrada imediatamente, os dados pessoais serão eliminados de nosos sistemas e o fato poderá ser comunicado às autoridades competentes.

6.1. A bx2bet poderá compartilhar dados pessoais dos Usuários com terceiros nas seguintes hipóteses, sempre observando o princípio da finalidade e os limites desta Política:

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) e processadores de criptomoeda (USDT) — dados financeiros mínimos necessários para procesar transações;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe e demais estúdios — identificador único de sessão e dados mínimos de jogo para funcionamento técnico dos jogos;
• Serviços de verificação de identidade: parceiros especializados em validação de CPF, documentos e biometria facial para o processo KYC;
• Autoridades competentes: em cumprimento a ordem judicial, requisição do Ministério Público, da SPA, da Polícia Federal, da Receita Federal ou de outros órgãos competência legal para solicitar tais informações;
• Auditores e consultores: empresas de auditoria, consultores jurídicos e contábeis vinculados por obrigações de sigilo e confidencialidade;
• Infraestrutura tecnológica: provedores de nuvem, serviços de CDN e ferramentas de análise de dados contratados pela bx2bet, sempre sob acordos de processamento de dados conformes à LGPD.

6.2. A bx2bet não vende, não aluga e não cede dados pessoais para fins comerciais a terceiros não vinculados à operação da plataforma. Qualquer compartilhamento adicional que venha a ser necessário será comunicado ao Usuário com antecedência e, quando exigido pela LGPD, estará sujeito ao consentimento expresso do titular.

7.1. Em razão da natureza global de alguns dos nosos parceiros tecnológicos e provedores de jogos, pode ser necessária a transferência de dados pesoais para países fora do Brasil. Quando tal transferência ocorrer, a bx2bet adotará as salvaguardas previstas no artigo 33 da LGPD, incluindo:

• Transferência para países com nível adequado de proteção de dados reconhecido pela ANPD;
• Celebração de cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com o destinatário;
• Adoção de normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) quando aplicável;
• Obtenção de consentimento específico do titular para a transferência, quando não houver outra base legal aplicável.

8.1. Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades que motivaram sua coleta, observados os prazos legais mínimos de retenção exigidos pela legislação brasileira:

• Dados de transações financeiras e registros de apostas: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme exigência da Receita Federal e normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998);
• Dados de identificação do Usuário (KYC): retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da Conta, conforme normas do COAF e regulamentações da SPA;
• Registros de acesso e logs de sistema: retidos por 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), artigo 15;
• Dados de marketing e comunicações: retidos enquanto o consentimento do Usuário estiver ativo. Após revogação do consentimento, excluídos em até 30 (trinta) dias.

8.2. Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados serão eliminados de forma segura e definitiva, ou anonimizados para que não possam mais identificar o Usuário, conforme disposto no artigo 16 da LGPD.

9.1. A bx2bet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, destruição acidental, alteração, divulgação indevida e demais formas de tratamento ilícito:

• Criptografia TLS/SSL em todas as comunicações entre o navegador do Usuário e os servidores da bx2bet;
• Hashing de senhas com algoritmos seguros — a bx2bet nunca armazena senhas em texto puro;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível e recomendada para todos os Usuários;
• Controle de acesso por função — apenas funcionários com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais de Usuários;
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado, ataques de força bruta e padrões suspeitos;
• Auditorias de segurança periódicas realizadas por empresas independentes especializadas;
• Plano de resposta a incidentes de segurança documentado e testado regularmente.

9.2. Em caso de incidente de segurança que possa acaretar risco ou dano relevante aos titulares, a bx2bet notificará a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os Usuários afetados em prazo razoável, conforme previsto no artigo 48 da LGPD e regulamentações complementares.

10.1. A bx2bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma e melhorar a experiência do Usuário. Os cookies são classificados nas seguintes categorias:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, segurança de sessão, prevenção a fraudes). Não podem ser desativados sem prejudicar a experiência de uso;
• Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os Usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, eros encontrados). Usados para melhoria contínua dos serviços;
• Cookies de funcionalidade: lembram preferências do Usuário (idioma, configurações de exibição). Melhoram a personalização da experiência;
• Cookies de marketing: usados para exibir conteúdo relevante e acompanhar a eficácia de campanhas. Somente ativos com consentimento expresso do Usuário.

10.2. Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma. Para cookies de marketing, o consentimento pode ser revogado a qualquer momento nas configurações da Conta ou pelo suporte ao cliente.

11.1. Para exercer qualquer dos direitos previstos no artigo 18 da LGPD (e resumidos nos cartões no início desta página), o Usuário deve:

1. Enviar e-mail para [email protected] com o assunto "Exercício de Direitos LGPD";
2. Identificar-se com nome completo, CPF e-mail cadastrado na plataforma;
3. Especificar claramente o direito que deseja exercer e, se aplicável, quais dados são objeto da solicitação;
4. Aguardar a confirmação de recebimento, que será enviada em até 2 (dois) dias úteis.

11.2. A bx2bet responderá às solicitações no prazo de até15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento. Em casos complexos ou de grande volume, o prazo pode ser prorrogado por igual período, mediante comunicação justificada ao Usuário.

11.3. A bx2bet pode, em determinadas hipóteses, recusar ou limitar o exercício de direitos quando: (a) a solicitação prejudicar direito de terceiros; (b) o tratamento for necessário para cumprimento de obrigação legal; (c) a recusa estiver expressamente autorizada pela LGPD ou regulamentação da ANPD. Qualquer recusa será devidamente fundamentada e comunicada ao Usuário.

12.1. Nos termos do artigo 41 da LGPD, a bx2bet indicou um Encaregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por:

• Receber reclamações e comunicações dos titulares e prestar esclarecimentos;
• Orientar a bx2bet sobre as práticas de proteção de dados e conformidade com a LGPD;
• Atuar como canal de comunicação entre a bx2bet, os titulares dos dados e a ANPD.

12.2. O canal de contato com o DPO é o endereço eletrônico [email protected], com o assunto "DPO — Proteção de Dados". O DPO é acessível a todos os titulares e sua identidade completa está disponível mediante solicitação.

13.1. Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legais ou melhorias nos serviços da bx2bet.

13.2. Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos da data de vigência. A versão atualizada ficará sempre disponível em bx2bet.cam/privacy-policy com a data de vigência claramente indicada.

13.3. Quando uma alteração exigir novo consentimento do Usuário, a bx2bet solicitará expressamente tal consentimento antes de dar continuidade ao tratamento baseado na finalidade modificada.

14.1. Lei Aplicável: Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela LGPD (Lei nº 13.709/2018) e regulamentações complementares emitidas pela ANPD.

14.2. Conflito de normas: Em caso de conflito entre esta Política de Privacidade e os Termos e Condições da plataforma, prevalecerão as disposições que ofereçam maior proteção ao titular dos dados, em consonância com os princípios da LGPD.

14.3. Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições da bx2bet e deve ser lida em conjunto com estes. Dúvidas não esclarecidas neste documento devem ser encaminhadas ao canal de suporte da bx2bet.